Livraison : cadre général
Disponibilité du service
La disponibilité du service de livraison dépend de l’adresse et des capacités des transporteurs à desservir la zone concernée.
Préparation logistique
Nous préparons les commandes selon des procédures internes visant à garantir une expédition conforme et un emballage protecteur.
Transport et distribution
Après expédition, le colis est pris en charge par le transporteur et suit les étapes habituelles de tri et de distribution.
Suivi et informations
Les informations de suivi, lorsqu’elles existent, reflètent les scans et événements communiqués par le transporteur au cours du transport.
Indications complémentaires
Les indications d’accès (bâtiment, étage, code) peuvent aider le transporteur. Leur prise en compte dépend des moyens disponibles.
Contact en cas de souci
Si vous constatez une anomalie, contactez notre support avec votre référence afin que nous puissions vous accompagner rapidement.