Confidentialité : transparence sur nos pratiques

Transparence sur la collecte

Nous collectons des informations directement auprès de vous (commande, compte) et, de manière automatique, des informations techniques nécessaires au fonctionnement du site. Nous évitons de collecter des informations non pertinentes pour la vente en ligne.

Utilisation pour la gestion des commandes

Nous utilisons vos informations pour confirmer et exécuter les commandes, organiser la livraison, traiter les retours, et fournir une assistance liée aux achats. Nous pouvons aussi utiliser certaines informations pour améliorer la sécurité et prévenir la fraude.

Sécurité des paiements par carte

Les paiements par carte sont traités par des prestataires spécialisés. Les informations de carte sont chiffrées lors de la transmission et tokenisées pendant le traitement. Nous ne stockons pas le numéro complet de carte bancaire.

Protection de vos coordonnées personnelles

Les informations de contact et d’adresse sont protégées via des restrictions d’accès, des contrôles d’authentification et des connexions chiffrées. L’accès est limité aux personnes autorisées et aux prestataires nécessaires au service.

Partage et obligations des prestataires

Nous faisons appel à des prestataires pour la livraison, le paiement, l’hébergement et la sécurité. Nous exigeons qu’ils utilisent les informations uniquement pour fournir leurs services et qu’ils appliquent des mesures de sécurité appropriées.

Conservation

Nous conservons les informations de commande pour répondre aux obligations légales et aux besoins de support. Les informations techniques sont conservées selon des durées adaptées à la sécurité et à la performance, puis supprimées ou agrégées.

Vos choix

Vous pouvez mettre à jour vos informations et gérer certaines préférences via votre compte. Selon la réglementation applicable, vous pouvez exercer des droits d’accès, de correction ou de suppression.